Quand on demande à un manager quelle est sa mission principale, il est rare d'obtenir la même réponse et il est encore plus rare d'obtenir la "bonne" réponse !

Voici les réponses que l'on obtient fréquemment :

  • Accompagner
  • motiver
  • cadrer
  • contrôler
  • former
  • challenger
  • féliciter
  • recadrer
  • écouter
  • déléguer
  • informer
  • responsabiliser
  • ...

Tout est vrai ici, mais ce n'est pas sa mission principale.

C'est confondre les moyens et l'objectif.

Les moyens  :

Ils sont trop nombreux. Ils dépendent de variables trop complexes à maîtriser dans leur ensemble (la situation, le moment, l'interlocuteur, l'entreprise,..) C'est un vrai casse tête pour les managers qui, en manque de repère, ont besoin d'une réponse simple faisant appel au bon sens de chacun.

L'objectif :

On peut simplifier le rôle du manager en rappelant l'objectif premier de sa mission : 

Un manager réussit quand ses collaborateurs réussissent.

C'est cette idée (simple à retenir) qui doit guider chaque acte de management.

 

Alors en cas de doute et difficulté avec vos collaborateurs, on respire à fond et on revient à l'essentiel, avec une seule question pour vous guider :

Suis-je en train de faire réussir mes collaborateurs ? 

Il suffit de vous poser la question.

Faites vous confiance sur les moyens.

La plupart du temps vous saurez comment les faire réussir, car votre intention précèdera vos actes et votre collaborateur comprendra que vous êtes là pour l'aider.

Certains trouveront utile à ce stade de leur rappeler. Si vouz craignez que votre intention ne soit pas clairement perçu, vous pouvez l'exprimer simplement :

Je suis là pour t'aider à réussir. 

En cas de désaccord ou de conflit, il peut aussi être efficace de prendre de la hauteur et de rappeler votre mission à votre collaborateur.

Comme tu veux / à toi de voir, personnellement, mon rôle est de t'aider à réussir. 

Même en cas de recadrage, de félicitations, de délégation ou d'annonce de changements, votre intention reste la même.

Dans toute situation managériale, vous pourrez (vous) rappeler (de) votre mission.

 

Et si c'était aussi simple ?